Veri Sorumlusu: Meldeva (https://meldeva.com/)

İletişim E-posta: info@meldeva.com

Meldeva olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, siz değerli kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Web sitemiz üzerinden toplanan kimlik (ad, soyadı), iletişim (e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi), müşteri işlem (sipariş bilgileri, sepet geçmişi) ve işlem güvenliği (IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri) verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (siparişlerin hazırlanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yönetimi),
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, soru, talep ve şikayetlerinize dönüş yapılması,
  • Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin (bilgi saklama, vergi mevzuatı, raporlama) yerine getirilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması halinde; indirimler, yeni ürünler ve kampanyalar hakkında ticari elektronik ileti (SMS/e-posta) gönderilmesi.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak:

  • Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılabilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla anlaşmalı aracı ödeme kuruluşlarına,
  • Sitenin teknik altyapısı, sunucu hizmetleri (hosting) ve e-posta gönderim süreçlerinin yürütülmesi adına teknik iş ortaklarımıza ve yazılım sağlayıcılarımıza,
  • Yasal zorunluluklar ve hukuki uyuşmazlıklar çerçevesinde talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizi ziyaretiniz esnasında otomatik yöntemlerle (çerezler) veya sipariş formları, üyelik formları, iletişim kanalları üzerinden tamamen dijital (elektronik) yollarla toplanmaktadır. Söz konusu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  • Kampanya ve pazarlama faaliyetleri için Açık Rızanızın bulunması.

4. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca İlgili Kişinin Hakları

Veri sahibi olarak, kanunun 11. maddesi kapsamında Meldeva’ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

5. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, talebinizi sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@meldeva.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.